Condiciones Generales Venta

1. GENERALIDADES. Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos, así como servicios asociados a éstas, efectuadas por GM VENDING S.A. (en adelante “GM VENDING”) C.I.F. A-31/538937, domiciliada en Polígono Vizcaya, C/A, Nº6, 31119, Torres de Elorz (Navarra), España), inscrita en el Registro Mercantil de Navarra, tomo 436, folio 132, hoja NA-9.560. Todo pedido hecho a GM VENDING implica necesariamente la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de GM VENDING vigentes. Las presentes condiciones generales serán susceptibles de cambio, siendo la fecha efectiva de entrada en vigor de cualquier modificación la primera de las siguientes: su publicación en la página web de GM VENDING, S.A. (www.gmglobalsolutions.com) o su comunicación directa al cliente, en su caso.

2. PRODUCTOS. Se entenderá por producto todos los bienes y servicios vendidos o comercializados por GM VENDING. GM VENDING se reserva la facultad de modificar la gama de productos debido a variación en el mercado, así como los productos que se soliciten sin pérdida en la calidad en los mismos. GM VENDING informará al Cliente antes de enviar cualquier producto sustituido. El suministro del producto se limita a su entrega en el lugar indicado en el pedido aceptado por GM VENDING. Salvo que se estipule expresamente, no están incluidos los siguientes conceptos:

– Transporte, montaje, puesta en marcha y formación.

– Estructuras auxiliares de soporte o refuerzo.

– Instalación eléctrica, cuadros eléctricos o líneas generales hasta las máquinas.

– Obra civil en el caso de ser necesarias para el traslado o ubicación de los equipos.

– Aparatos o equipos de elevación necesarios para el acarreo y montaje, así como sus correspondientes elementos de seguridad.

– Trabajos de, acondicionamiento de las naves, traslado de equipos ya instalados de su propiedad y/o reacondicionamiento de estos.

3. PEDIDOS. GM VENDING realizará presupuestos atendiendo las necesidades expresadas por el Cliente. Los presupuestos realizados tendrán una vigencia de 30 días naturales, a contar a desde su fecha de realización salvo que se especifique una vigencia distinta, y especificarán los datos del cliente, productos, precios, plazos de entrega, condiciones de pago, etc para el suministro de productos solicitados. La aceptación de la oferta y la recepción del correspondiente pedido por GM VENDING constituye la formalización del contrato de compraventa entre GM VENDING y el cliente, en los términos fijados en la oferta aceptada y, subsidiariamente, en las presentes condiciones generales.

4. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO. Todos los precios contenidos en los presupuestos que oferte GM VENDING se establecen sin IVA, otros impuestos y aranceles. El momento y la forma del pago del precio se concretará con el cliente. A falta de acuerdo expreso se establecen como condiciones para el pago las siguientes: 100% al contado a la confirmación del pedido de compra. Cualquier retraso en el pago conllevará a partir del vencimiento del plazo fijado la aplicación un interés de demora equivalente a la tasa de interés legal en vigencia a dicha fecha, incrementada en dos puntos, y esto sin perjuicio de cualesquiera otros derechos de GM VENDING. GM VENDING se reserva la facultad de condicionar toda aceptación de pedidos del Cliente al hecho que éste se encuentre al día en sus pagos. En el caso hipotético que GM VENDING, no obstante, aceptase el pedido, podrá subordinarlo a condiciones de pago específicas. En ningún caso los pagos adeudados a GM VENDING pueden ser suspendidos ni ser objeto de ninguna reducción o compensación sin acuerdo escrito previo de ésta. La factura se enviará por correo electrónico a la dirección establecida por el Cliente en este contrato.

5. RESERVA DE DOMINIO. GM VENDING conservará la propiedad de los productos entregados hasta que el precio total e íntegro haya sido totalmente satisfecho, momento en que se producirá el traslado de la propiedad al cliente. Hasta el momento en que la propiedad de los productos pase al Cliente, éste no estará autorizado a alquilar, ceder o prestar a terceros el uso de los productos, ni a crear cargas u otros gravámenes sobre los productos. Mientras los productos sean propiedad de GM VENDING, el Cliente almacenará dichos productos de forma que garantice el buen estado de estos y que, en cualquier momento, se podrán identificar como propiedad de GM VENDING. El Cliente notificará inmediatamente a GM VENDING por escrito en caso de que los productos sean objeto de un proceso de embargo, situación concursal del cliente, o en caso de que un tercero parte presente una reclamación sobre la titularidad de los productos. Asimismo, inmediatamente en cuanto así lo requiera GM VENDING, el Cliente informará a GM VENDING de la localización de los productos. En caso de que se embarguen, precinten o retengan los productos por orden judicial o administrativa, o si por orden judicial el Cliente estuviera en situación legal de concurso, el Cliente notificará inmediatamente, al órgano administrativo o judicial que corresponda, así como al agente judicial o administrativo o funcionario que ejecute dicha orden, de los derechos de propiedad de GM VENDING. Como medida necesaria para proteger la propiedad de GM VENDING sobre los bienes objeto de este contrato, el comprador debe, a petición de GM VENDING, asistirle en la realización de los trámites necesarios para la inscripción de este contrato y de los bienes titularidad de GM VENDING en el Registro de bienes muebles o similar.

6. ENTREGA – TRANSPORTE. Salvo disposición en contrario, los términos de la entrega se realizarán según Incoterm CIP para transporte terrestre y FOB para transporte marítimo. En todos los casos el Cliente se hará cargo de todos los servicios implicados en la descarga e instalación de la maquinaria en su destino.

El riesgo de pérdida o daño de los bienes será transferido al Cliente desde el momento en que GM VENDING haya cumplido su obligación de poner la mercancía a disposición del cliente. Por tanto, si los bienes se dañasen una vez verificada la puesta a disposición, GM VENDING no asumirá responsabilidad alguna. Correrán por cuenta del Cliente los gastos financieros que pudieran surgir en el proyecto tales como garantías bancarias, créditos, gastos relativos a transferencias y otros. GM VENDING entregará, en formato digital, un manual de instrucciones en castellano o en inglés.

El Cliente deberá verificar en el momento de la recepción de los productos, (I) el buen estado de los productos entregados, (II) el número de productos recibidos, y (III) que la cantidad de productos corresponda al albarán de entrega. En caso de cualquier incidencia en el momento de la recepción, el Cliente deberá emitir sus eventuales reservas, quejas u observaciones en el albarán de entrega del transportista y comunicarlas por escrito a GM VENDING en un plazo máximo de 24 horas. Salvo que el Cliente comunique sus reservas, quejas u observaciones, acompañando la justificación de estas por escrito a GM VENDING mediante correo certificado y antes de 24 horas a contar a partir de la entrega de los productos, sin perjuicio de las otras estipulaciones de las presentes Condiciones, GM VENDING considerará aceptada la conformidad de la entrega de los productos del pedido.

7. PLAZOS DE ENTREGA. El plazo de entrega del pedido se concretará con el Cliente. El plazo comenzará a contar tras la recepción del pedido y del pago anticipado.

8. GARANTÍA. Los productos están sometidos a las garantías legales y más específicamente a la responsabilidad por vicios ocultos. Esta garantía será aplicable en caso de que los defectos ocultos de la mercancía vendida la hagan impropia para el uso al cual está destinada, o que disminuyan tanto este uso que el Cliente no la hubiese comprado, o habría pagado sólo un precio mínimo si las hubiese conocido. Con independencia de la garantía legalmente prevista, GM VENDING garantiza por un plazo de 6 meses sus productos a partir de la fecha de facturación del producto. Respecto de los componentes fabricados por terceros, GM VENDING otorga las garantías de los fabricantes de dichos componentes. Así mismo, garantiza que son nuevos y corresponden con las normas de calidad exigibles en el sector.

Dicha garantía cubre, a elección de GM VENDING, la reparación del elemento involucrado con respecto al vicio constatado o el reemplazo del elemento defectuoso por otro con funcionalidades equivalentes. El beneficio por parte del Cliente de la referida garantía está subordinado a que el Cliente notifique por escrito a GM VENDIG mediante carta certificada el vicio constatado. Respecto a los vicios aparentes o a la vista del producto, dicha notificación deberá efectuarse dentro de los 30 (treinta) días naturales siguientes a la entrega del producto afectado. La garantía está excluida en los siguientes casos:

– Uso inadecuado o mal trato, robo o cualquier tipo de vandalismo, empleo de corriente inadecuada o cualquier otra causa exterior que dañe o provoque un mal funcionamiento a la máquina.

– Negligencia del Cliente en el almacenamiento / mantenimiento del producto.

– Manipulación indebida por personal ajeno a GM VENDING y/o sus servicios técnicos autorizados.

– Actividades relacionadas con la operativa habitual del negocio de explotación de la máquina; como: alteración de productos, cambio o reposición de consumibles, gestión publicidad o etiquetas, instalación o desplazamiento de las máquinas, limpieza, etc.

– Problemas derivados del mal funcionamiento del sistema de comunicaciones, o servidores externos, en caso se disponga de los mismos, siempre que sean debidos a la compañía contratada para esa función.

– Trabajos de actualización, modificación o introducción de elementos nuevos derivados de peticiones de cliente o empresas u organismos ajenos a GM VENDING.

– La sustitución de cerraduras.

– Deterioro normal del producto.

Para todo tipo de reparación o trabajo a realizar por GM VENDING (o uno de sus servicios técnicos homologados) en las instalaciones del Cliente, este autorizará y facilitará el acceso a sus instalaciones y equipos. Asimismo, el Cliente garantizará que los trabajos se puedan realizar según la ley de prevención de riesgos laborales.

9. NOTIFICACIONES. Salvo estipulación expresa que diga lo contrario, las partes convienen que todas las notificaciones relacionadas con las ofertas y pedidos, incluida la facturación, serán efectuadas por correo electrónico.

10. RESPONSABILIDAD. GM VENDING en ningún caso será considerada responsable frente al Cliente por cualquier daño causado por el Cliente o por terceros. La responsabilidad de GM VENDING por incumplimiento contractual se limitará a los daños directos y no incluirá en ningún caso daños indirectos, lucro cesante o pérdida de negocio. En cualquier eventualidad, la responsabilidad de GM VENDING con respecto al Cliente no podrá (I) ser reclamada más allá de 6 meses después de la ocurrencia del hecho generador de ésta, y (II) exceder el importe global «sin IVA» abonado por el Cliente a GM VENDING a título del pedido que haya generado su responsabilidad.

(a) Exoneración

GM VENDING no será responsable de los problemas derivados de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad a Internet o a las redes de electricidad cuando estas tuvieren su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser previstas por las Partes o que, aun siendo previsibles, GM VENDING haya realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas o que fueran consideradas como causas fortuitas o de fuerza mayor. También se entenderán como casos fortuitos los fallos puntuales de máquinas o software producidos como consecuencia de una actualización incompleta de máquina o fallo de funcionamiento asociado a la misma, en cuyo caso, GM VENDING hará lo posible para corregir dichos fallos con la mayor diligencia. En ningún caso podrá el cliente reclamar indemnización alguna por daños o perjuicios que puedan derivarse de un mal funcionamiento como consecuencia de la imposibilidad de instalar las actualizaciones de software o por fallos de software que no tengan repercusión en el funcionamiento general de la máquina.

(b) Limitación

Ambas partes aceptan que cualquier indemnización que potencialmente se pudiera derivar del incumplimiento del presente Contrato deberá necesariamente moderarse teniendo como referencia, entre otros, los siguientes criterios: (a) la existencia de una relación razonable entre los niveles de garantías existentes y la retribución pactada; (b) el estado de la técnica en cada momento y los usos y costumbres de las empresas que actúan en el sector; (c) el tipo y la naturaleza de los Servicios contratados en relación con los riesgos inherentes a la actividad empresarial del Cliente; (d) la toma por parte del Cliente de las precauciones necesarias para eliminar y/o en su caso minorar los daños causados.

El cliente acepta y acuerda, en la medida que resulte aplicable a los Servicios contratados, que: (a) la información transmitida o albergada en cualquiera de sus formas a través del Servicio contratado relativa a las máquinas operadas por el cliente, pertenece y es responsabilidad a todos los efectos al Cliente.

11. MODIFICACIONES AL CONTRATO. RESCISIÓN. Cualquier modificación del alcance del contrato habrá de ser aceptada por escrito por las partes, definiéndose las variaciones que puedan tener en plazo de entrega y/o precio. GM VENDING podrá rescindir anticipada y unilateralmente el contrato en los casos siguientes: (i) Quiebra, insolvencia, concurso o suspensión de pagos del Cliente (ii) Falta de pago por el Cliente del precio o cualquiera de sus plazos (iii) Anulación o modificación sustancial del pedido (iv) Imposibilidad de realizar la entrega por causa imputable al Cliente (v) Cualquier otro incumplimiento grave por parte del Cliente. En cualquiera de los casos en los que GM VENDING pueda rescindir el contrato de conformidad con lo anterior, deberá, antes de llevar a cabo la mencionada rescisión, comunicar al Cliente la existencia de una causa de rescisión y otorgar a dicha parte un periodo de diez (10) días naturales para remediar la mencionada causa. Si tras ese periodo de tiempo, la causa de rescisión siguiera existiendo, el contrato quedará rescindido.

12. FUERZA MAYOR. Las obligaciones de GM VENDING quedan suspendidas por el período y en la medida de acontecimientos independientes de su voluntad y de la de sus proveedores. Si la duración de dichos acontecimientos sobrepasa 6 meses continuos, la anulación del pedido podrá ser decidida de común acuerdo entre GM VENDING y el Cliente. La fuerza mayor incluye especialmente los siguientes acontecimientos: incendios, interrupción de los sistemas informáticos y de telecomunicaciones, incidentes o incumplimiento de transporte, huelga, block out, retrasos y/o averías en los procesos de producción, devaluación de la moneda, interdicción o embargo de importaciones o exportaciones, y, en general, cualquier acontecimiento ajeno al control y a la voluntad de GM VENDING que le impida cumplir con todas o parte de sus obligaciones frente al Cliente. Una situación de fuerza mayor no dará derecho alguno al Cliente a recibir ningún tipo de compensación y/o indemnización.

13. PROTECCION DE DATOS. Conforme a lo previsto en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos de Carácter Personal, GM VENDING, como Responsable del tratamiento, informa que los datos de carácter personal que puedan ser facilitados por el Cliente, son recabados con la finalidad de: llevar a cabo la gestión administrativa, contable y fiscal, gestión de las relaciones comerciales y transacciones económicas, acciones de marketing y publicidad. La base jurídica para el tratamiento es la ejecución de un contrato. Para cumplir con la finalidad prevista, sus datos podrán ser comunicados a: Administración tributaria, bancos, cajas de ahorros y cajas rurales y administración pública con competencia en la materia.GM VENDING asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes y garantiza que en ningún caso serán cedidos a terceras empresas. Cualquier persona tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o derecho a la portabilidad de sus datos personales, escribiéndonos a la dirección de nuestras oficinas, o enviando un correo electrónico a lopd@gmglobalsolutions.com, indicando el derecho que desea ejercer. Puede obtener información adicional en nuestra página web: www.gmglobalsolutions.com.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE. La interpretación y la ejecución de las Condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español aplicable para no consumidores y a los Tribunales correspondientes al domicilio social de GM VENDING.